التعليمات

[vc_row][vc_column width=”1/2″][title_subtitle title_type=”h2″ add_subtitle=”use_subtitle” title=”توصيل” subtitle=”About”][vc_column_text]ما هي شركة البريد السريع التي تستخدمها لعمليات التسليم؟

نحن نستخدم DHL لإرسال جميع طلباتنا ويتم إرسالها إلى الخدمة البريدية الوطنية عند الوصول إلى بلد المقصد.

كم من الوقت يستغرق تسليم؟

تستغرق الطلبات الدولية عمومًا ما بين 1-3 أيام عمل للوصول. عادة ما يستغرق التسليم داخل ألمانيا من يوم إلى يومين عمل.

كم هو التسليم؟

نحن نقدم توصيلًا مجانيًا لجميع الطلبات التي تزيد قيمتها عن 50 يورو / 50 جنيهًا إسترلينيًا / 50 فرنكًا سويسريًا.

هل يمكنني تتبع السلعة الخاصة بي؟

نعم. سيتم إرسال رسالة تأكيد إليك بالبريد الإلكتروني بمجرد معالجة طلبك. سيحتوي هذا البريد الإلكتروني أيضًا على رقم التتبع الخاص بك.

هل يتم التوصيل إلى بلدي؟

نقوم حاليًا بالشحن إلى البلدان التالية: النمسا وبلجيكا وفنلندا وفرنسا وألمانيا وهولندا وإسبانيا والسويد وسويسرا وأيرلندا والمملكة المتحدة.[/vc_column_text][title_subtitle title_type=”h2″ add_subtitle=”use_subtitle” title=”قسط” subtitle=”About”][vc_column_text]ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟

نحن نقبل حاليًا جميع بطاقات الائتمان والخصم ذات الصلة بما في ذلك Visa وMastercard وPayPal وPostfinance.

ما هي العملات التي يمكنني استخدامها؟

نحن نقبل الدفع باليورو والجنيه الإسترليني والفرنك السويسري فقط.[/vc_column_text][/vc_column][vc_column width=”1/2″][title_subtitle title_type=”h2″ add_subtitle=”use_subtitle” title=”عائدات” subtitle=”About”][vc_column_text]ما هي سياسة الإرجاع عبر الإنترنت؟

إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن البضائع التي استلمتها، فيمكنك إعادتها إلينا خلال 14 يومًا من استلامها، بشرط أن تكون في حالتها الأصلية القابلة لإعادة البيع.

بمجرد إرجاعها، يحق لك الحصول على استبدال أو استرداد أموالك.

لا يمكننا استرداد أو استبدال العناصر التي يبدو أنها تم ارتداؤها أو غسلها أو ليست في حالتها الأصلية.

يرجى إرفاق نموذج الإرجاع المكتمل مع البضائع الخاصة بك، والتأكد من أن جميع العناصر المرتجعة مغلفة بشكل جيد، حتى لا تتعرض للتلف في البريد.

كيف يمكنني إرجاع السلعة؟

لإرجاع منتج ما، يمكنك ببساطة إكمال نموذج الإرجاع المرفق وإرفاق عنوان الإرجاع بالطرد وأخذه إلى مكتب البريد المحلي لديك.

من يدفع مقابل موقف العودة؟

نحن نقدم خدمة إرجاع بريدية مجانية لجميع الطلبات التي يتم إرجاعها خلال 14 يومًا من تاريخ الاستلام.

هل يمكنك تأكيد استلامك عودتي؟

نحن نهدف إلى معالجة المرتجعات خلال يومي عمل من استلامها. سيتم إعلامك عبر البريد الإلكتروني بمجرد اكتمال عملية الإرجاع.[/vc_column_text][/vc_column][/vc_row]